Hoe kom ik in contact met de klantenservice?

Heb je een vraag over een van onze producten, gaat er iets mis tijdens het bestellen of heb je een andere vraag die niet tussen onze Veelgestelde Vragen staat? Neem contact op met een van de medewerkers van onze klantenservice. Gaat je vraag over een bestelling? Vermeld dan de naam waarop de bestelling is geplaatst en het bestelnummer. Onze klantenservice is op verschillende manieren bereikbaar. Welke manieren dat zijn, lees je hieronder.

E-mailen

Vul onderstaand formulier in of gebruik het e-mailadres van de klantenservice: klantenservice@warentuin.nl.
80 procent van alle e-mails beantwoorden we op de dag zelf, ook op feestdagen en in de weekenden.

Bellen

Het telefoonnummer van onze klantenservice is: 085-2736336.
Wij zijn telefonisch bereikbaar op alle werkdagen van 10.00 tot 12.00 uur.

Let op! Op onderstaande data (feestdagen) zijn wij telefonisch niet bereikbaar:  

  • Oudjaarsdag woensdag 31 december 2025;
  • Nieuwjaarsdag: donderdag 1 januari 2026. 

Retouradres

  • Warentuin B.V.
    Wattstraat 17 B
    2723 RA Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland
    Onder vermelding van je bestelnummer

Let op: dit is uitsluitend een retouradres, geen bezoekadres!
De servicepunten fungeren als bezoekadressen en zijn niet bedoeld om retourzendingen per post naartoe te sturen. Je kunt daar wel persoonlijk een product retourneren, maar niet via de post.

Adressen servicepunten

  • Servicepunt de Boet 
    Oosterboekelweg 2
    1718 LN Hoogwoud, Noord-Holland, Nederland
  • Servicepunt Eurofleur 
    Usrulineweg 44
    3833 AA Leusden, Utrecht, Nederland
  • Servicepunt de Driesprong 
    Berkelseweg 5
    2718 PR Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland
  • Servicepunt Oosterik 
    Johanninksweg 68
    7591 NR Denekamp, Overijssel, Nederland

Overige adressen

  • Statutair adres (let op: post en retourzendingen die naar dit adres worden gestuurd, worden niet gelezen en niet doorgestuurd!)
    Ludenbos 28
    1358 EN Almere, Flevoland, Nederland
  • Postadres Warentuin B.V. (schriftelijke post mogelijk)
    Postbus 1255
    2302 BG, Leiden, Zuid-Holland, Nederland

Op het statutaire adres is niemand aanwezig. Dit adres is niet toegankelijk voor bezoek en post die daar wordt bezorgd, wordt niet gelezen. De winkeladressen kunnen wél worden bezocht en schriftelijke post kan naar het adres in Leiden worden gestuurd.

Voor vragen over het juiste (retour)adres kun je mailen naar klantenservice@warentuin.nl.

Bankgegevens

Ons rekeningnummer is: IBAN: NL57 RABO 0122877853, T.n.v. Warentuin en ons BIC-nummer is: RABONL2U.

KvK-nummer en btw-nummer

Warentuin B.V.
KvK-nummer: 57663238
Btw-nummer: NL 8526 80 946.B01.  

Warentuin draagt zijn btw af over de gemaakte omzet in het buitenland via het OSS systeem via de Nederlandse belastingdienst daarom heeft Warentuin geen buitenlandse BTW nummers meer.

GLN nummer: 8719269000004
LUCID Extended Producer Responsibility (EPR): DE2341020852540
WEEE Registration products with plug EAR: 82424638
WEEE Registration of battery: 46451640

Zakelijke afdeling

Bent u een leverancier of heeft u een andere zakelijke vraag? Neem dan geen contact op met de medewerkers van onze klantenservice, maar met de medewerkers van onze zakelijke afdeling via zakelijk@warentuin.nl. 

Zo werkt Warentuin

Hoe Warentuin in elkaar zit? Daar vertellen we wat meer over in deze video!

Heb je het antwoord op je vraag gevonden?